1. Área de abrangência
1.1. Atendemos todo território nacional, através dos Correios ou outras modalidades
de transporte, a critério da Eurorevest.
2. Preços
2.1. Os valores são finalizados no ato da compra on-line, através das opções selecionadas
pelo cliente no “ monte seus tapetes “.
2.2 Sobre o valor final da compra, será acrescido o valor da remessa para a cidade
ou região de destino, conforme tabela indicada pela Eurorevest.
3. Pagamento
Prezado cliente, recomendamos a leitura cautelosa da Política de Vendas e informamos
que o aceite eletrônico desse documento confirma como fato incontroverso a leitura,
compreensão, e a concordância do cliente com todos os termos da política comercial
aqui enunciada, não podendo o consumidor em momento algum alegar seu desconhecimento
ou questionar sua legitimidade
FORMAS DE PAGAMENTOS ATUAIS DISPONÍVEIS NA LOJA
O módulo PagSeguro, permite que as vendas feitas no site sejam pagas com cartão
de crédito de diferentes bandeiras, débito em conta, boleto bancário ou ainda pelo
exclusivo modo PagSeguro pessoal. Calcular o valor do frete também fica muito mais
fácil com a ferramenta. Outro destaque do PagSeguro é o recurso anti-fraudes, incluído
gratuitamente no módulo.
Após o término da compra, será enviando para seu e-mail:
- Um e-mail do PagSeguro com os dados da sua compra e oferecendo acesso a um painel
de controle, para você acompanhar a mesma.
- Um e-mail de nossa loja virtual, com os dados de sua compra.
4. Prazos de Produção
Os prazos médios de produção da Eurorevest, são de 02 a 05 dias úteis ( Após a liberação
do setor financeiro), exceto quando houver terceiros envolvidos no processo de confecção.
5. Prazos para Remessa
5.1 O prazo para remessa será contado a partir da liberação da encomenda pelo setor
de expedição. Neste momento, o cliente receberá um e-mail comunicando seu encaminhamento,
bem como a modalidade de remessa selecionada. 5.1.1. Nos pagamentos efetuados através
de Cartão de Crédito, tão logo a Administradora autorize o fechamento do pedido,
será enviada uma notificação via e-mail ao cliente, dando ciência do andamento de
sua encomenda.
5.1.2. Nos pagamentos efetuados através de Boleto Bancário, o prazo médio para desbloqueio
é de 03 dias úteis. Após a efetiva liberação, será enviada uma notificação via e-mail
ao cliente, dando ciência do andamento de sua encomenda.
5.1.3. Os prazos de entrega, corresponderão sempre à modalidade de remessa selecionada.
Obs: A remessa feita através de encomenda normal, deverá ser retirada
na agência dos Correios, indicada na “notificação para retirada”, enviada pela EBCT
ao endereço fornecido pelo cliente no ato do pedido. A Eurorevest não tem qualquer
responsabilidade pelo atraso ou demora ( até 15 dias úteis ) nas entregas através
desta modalidade. No momento da liberação do pedido pela Eurorevest, o cliente será
informado do “nº do objeto” para rastreamento no Site dos Correios.
Da mesma forma, as remessas via sedex também possuem “nº do objeto” para rastreamento
no Site dos Correios; e sendo esta uma modalidade diferenciada, o cliente receberá
a encomenda diretamente no endereço indicado em seu pedido.
6. Cancelamentos
Cancelamentos de compras efetuadas através de cartões de crédito, serão processados
pela Eurorevest imediatamente. Prazos e condições de estorno são de responsabilidade
exclusiva das Administradoras.
6.1. Todo produto Eurorevest é confeccionado sob encomenda, sendo personalizado
conforme solicitação, a critério único e exclusivo do cliente. A Eurorevest não
influencia na escolha de cores nem tampouco de personalizações. Sendo assim, não
serão aceitas devoluções ou trocas de pedidos.
6.1.2. O produto só será trocado por problemas de modelagem ou erros de confecção,
tais como cores ou outras divergências comprovadas no pedido.
6.2. Caso o cliente venha a cancelar o pedido durante o processo de fabricação,
o mesmo arcará com o pagamento dos prejuízos a que der causa; nestes incluídos materiais,
serviços terceirizados, manipulação, embalagem, postagem e outros.
7. Garantia e Assistência Técnica
7.1. A garantia de nossos produtos é de 90 dias da data de fabricação e a assistência
técnica é permanente.
Obs: A opção pela não utilização de reforço no tapete do motorista,
resulta em desgaste prematuro, devido ao atrito dos calcanhares no ato de dirigir.
7.2. A garantia da Eurorevest cobre: descolamento, desprendimento anormal de fibras
(carpete), descoloração de acabamentos e reforços e descostura de overloque. A aplicação
da garantia se dará através da análise da peça defeituosa, que deverá ser enviada
à Eurorevest e, caso fique constatado defeito de fabricação, será consertada ou
substituída, conforme indicação do técnico responsável.
Obs: A limpeza dos carpetes Eurorevest pode ser feita com escovas
macias e, sua aspiração deverá ser semanal. Caso seja necessário lavá-los, use sabão
neutro, escova de cerdas macias e enxágüe com água corrente. Deixe secar a sombra,
sem fazer vinco, para não marcar o produto;
Obs: Não use derivados de petróleo na limpeza, uma vez que seus
tapetes poderão sofrer danos irreversíveis.
8. Personalizações
8.1 A Eurorevest não produzirá, mesmo que seja aceito pelo sistema de venda on-line
(nos campos “texto ou monograma“ do monte seu tapete on-line), o uso de nomes de
automóveis ou montadoras, palavras obscenas, pornografia ou qualquer forma de expressão
que venha a infringir as leis ou os bons costumes brasileiros.
8.2 A Eurorevest se reserva o direito de rever, restringir ou remover qualquer conteúdo
que considere necessário para cumprir estas determinações.
9. Cores
9.1 A Eurorevest oferece carpetes, acabamentos laterais, personalizações e reforços
em diversas opções de cores ; tendo sempre o cuidado de reproduzi-las em sua divulgação,
da forma mais próxima à sua realidade.
Tendo em vista que , a reprodução em vídeo pode sofrer distorções pelas mais diferentes
razões, que vão desde a qualidade da conexão até o desgaste dos monitores ou suas
regulagens, não nos responsabilizaremos por interpretações de cores por parte do
cliente, sendo sempre indicado o nome e código da cor selecionada no ato da compra.
ATENÇÃO:
É muito importante informar o número do pedido e o motivo da dúvida ou reclamação.
Estaremos à sua disposição através do tel (11) 6346-5141, de Segunda a Sexta-Feira,
das 8:00 às 18:00 hs, através da área Contato
ou se preferir, pelo e-mail info@eurorevest.com.br.
Sua solicitação será encaminhada ao setor responsável para devido retorno.